Negli ultimi anni il settore del BPO (Business Process Outsourcing) ovvero l’affidamento esterno dei servizi di Customer Management da parte di aziende e multinazionali ha avuto una crescita esponenziale. I players attivi in quest’area sono di conseguenza sempre più strutturati, competitivi e con esigenze equivalenti a quelle di grandi gruppi societari.

Le questioni che emergono e per le quali i clienti necessitano di riposte legali attente sono molte e talvolta complesse, coinvolgendo competenze diverse.

In LegisLAB il team di lavoro di BPO, conoscendo a fondo le cornici normative entro cui operare e avendo maturato esperienza con grandi gruppi tra i primi a offrire questo tipo di servizi, gestisce regolarmente tutte le problematiche relative a:

• consulenza bancaria e finanziaria
• consulenza su questioni relative alla privacy
• contrattualistica con i clienti
• questioni di diritto del lavoro, gestione del personale, accordi sindacali e relazioni industriali
• consulenza su questioni legate alla tecnologia